[단독] 서울시 '기후동행쉼터'... 매니저·직원은 "몰라요"

[뉴스펭귄 유호연 인턴기자] "전기세라도 일부 지원해 준다든지"

서울시의 '기후동행쉼터' 시범운영 마지막 날(15일), <뉴스펭귄>은 이 사업이 잘 시행되고 있는지 취재했다.

기후동행쉼터는 서울시가 편의점 41곳와 협약을 맺어 시민들이 언제든 편하게 방문해 추위와 더위를 피할 수 있게 한 사업이다. 2월 29일부터 3월 15일까지 시범 운영됐다.

<뉴스펭귄>은 서울 3개 자치구(마포구, 서대문구, 성북구)에 기후동행쉼터로 지정된 편의점 5곳을 취재했다. 서울시는 "현판을 부착해 시민 누구나 쉽게 알아볼 수 있다"고 기후동행쉼터를 소개했지만 5곳 중 2곳은 현판이 부착돼 있지 않았다. 

또 기후동행쉼터에 대해 시민들은 물론 편의점에서 일하는 직원들도 잘 알지 못했다. 방문한 5곳 중 3곳이 당시 근무하던 매니저, 직원, 아르바이트생이 기후동행쉼터에 대한 교육을 받지 못했다고 말했다. 마포구에 위치한 본사 직영 편의점에선 현판이 부착돼 있지 않았고 담당 매니저도 해당 사업에 대해 몰랐다.

성북구에 위치한 편의점은 현판은 부착돼 있었지만 저녁 시간에 일하는 아르바이트생은 해당 기후동행쉼터에 대한 내용을 알지 못했다.

마포구에 다른 편의점의 문석현 점주는 사업 이후 이용자들이 늘었냐는 질문에 "체감은 못한다"라고 답했다. 이어 "기후동행쉼터를 우리(편의점 측)는 알지만 일반 시민들이 과연 한다는 것을 알고 있을까?"라고 우려했다.

또 "여름이나 겨울이 되면 평상시보다 에어컨과 히터를 쉼터 때문에 더 틀어야 한다"며 점주들의 애로사항을 말했다. 그는 "편의점 입장에선 이로운 게 없다"면서 "시에서 쉼터를 운영하는 곳에 전기세라도 일부 지원해 준다면 좀 더 적극적으로 쉼터를 운영할 수 있지 않을까"라며 사업의 방향성을 제안했다.

서대문구에 위치한 매장의 매니저는 "시민들의 인지가 부족한 것이 가장 큰 부분"이라며 시민들에 홍보가 부족한 현재 상황을 지적했다.

마포구에 또 다른 매장도 스티커가 부착돼 있지 않고 직원도 해당 사업을 알지 못했다. 이 매장은 공간이 협소했는데 의자나 책상이 전혀 없어 쉼터로서의 역할을 하기 어려운 상황이었다.

서울시 강남태 재난안전예방과장은 시민 홍보 부족에 대한 질문에 "한파가 끝나서 이용하는 시민들이 적을 수 있다. 시범운영 기간이기 때문에 이후 점점 확산되리라 예상"한다고 <뉴스펭귄>에 밝혔다.

보상방법에 관한 질문엔 "우수 점주 서울시장표창과 서울시채널을 통한 홍보가 협의돼 있다"고 말했다

이어 "기후동행쉼터로 냉난방 에너지를 나누고 사람들이 자연스럽게 모이며 시민들과 편의점이 친근하게 상생하는 모습을 기대한다"고 말했다.